Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

NETTLØFT GRAY er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet og gjennom direkte henvendelser til Nettløft.

Det betyr at NETTLØFT GRAY bestemmer formålet med behandlingen og hvordan personopplysningene skal behandles.

Formell virksomhetsinformasjon:
NETTLØFT GRAY
Org.nr. 937 966 784
Dyrnesvegen 3
4262 Avaldsnes
E-post: post@nettloft.online
Telefon: 482 71 534

2. Hvilke opplysninger behandler vi?

Hvilke opplysninger vi mottar, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og hvilke opplysninger du selv velger å sende til oss.

Kontaktskjema og tilbudsforespørsler

Vi kan motta opplysninger som:

navn
bedriftsnavn
e-postadresse
telefonnummer
nettadresse
valgte tjenester eller nettsidepakker
budsjett, ønsket tidsplan og prosjektinformasjon
andre opplysninger du skriver i meldingsfeltet

Gratis SEO-rapport

Når du ber om en gratis SEO-rapport, kan vi behandle navn, kontaktopplysninger, bedriftens nettadresse, ønskede søkeord, geografisk marked og informasjon du gir om virksomheten eller nettstedet.

Opplysningene sendes til Nettløft og brukes bare til å vurdere nettsiden, lage SEO-rapporten og kontakte deg om forespørselen.

Nettsideplanleggeren

Når du bruker Nettsideplanleggeren, kan vi motta svar om virksomheten, ønsket nettsidetype, funksjoner, nettbutikk, innhold, design, vedlikeholdsbehov, tidsplan og budsjett. Dersom du velger å sende inn resultatet, kan svarene knyttes til kontaktopplysningene du oppgir.

E-post og annen direkte kontakt

Når du kontakter oss på e-post eller på annen måte, behandler vi kontaktopplysningene dine og innholdet i henvendelsen for å kunne svare, følge opp forespørselen og eventuelt inngå eller oppfylle en avtale.

Tekniske opplysninger

Nettstedet og webhotellet kan registrere begrensede tekniske opplysninger, som IP-adresse, tidspunkt, nettlesertype, besøkt side og feilmeldinger. Slike opplysninger brukes til drift, sikkerhet, feilretting og beskyttelse mot misbruk.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Behandling	Formål	Behandlingsgrunnlag
Kontaktskjema og e-post	Svare på spørsmål og følge opp forespørsler	Tiltak før avtale, oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse i å besvare henvendelsen
Gratis SEO-rapport	Vurdere nettstedet, utarbeide rapporten og kontakte deg om forespørselen	Samtykke og tiltak du ber om før en eventuell avtale
Nettsideplanleggeren	Utarbeide et relevant utgangspunkt for nettsiden eller tilbudet ditt	Samtykke og tiltak du ber om før en eventuell avtale
Kunde- og prosjektopplysninger	Levere avtalte tjenester, følge opp prosjektet og dokumentere arbeidet	Oppfyllelse av avtale
Faktura- og regnskapsopplysninger	Fakturering, bokføring og oppfyllelse av lovkrav	Rettslig forpliktelse
Tekniske logger	Sikker drift, feilretting og forebygging av misbruk	Berettiget interesse i å sikre nettstedet og tjenestene
Valgfrie informasjonskapsler	Statistikk eller markedsføring dersom dette innføres senere	Samtykke

4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Type opplysninger	Normal lagringstid
Vanlige kontakthenvendelser som ikke fører til et oppdrag	Inntil 12 måneder etter siste kontakt
Forespørsler om gratis SEO-rapport	Inntil 12 måneder etter at rapporten er levert eller forespørselen avsluttet
Innsendte svar fra Nettsideplanleggeren	Inntil 12 måneder dersom det ikke inngås en avtale
Tilbud og prosjektkommunikasjon	Så lenge tilbudet eller prosjektet følges opp, og normalt inntil 24 måneder etter avsluttet oppdrag dersom videre dokumentasjon er nødvendig
Aktive kunde- og prosjektopplysninger	Så lenge kundeforholdet eller avtalen varer
Faktura- og regnskapsmateriale	I perioden som følger av gjeldende bokførings- og regnskapsregler
Tekniske sikkerhets- og feillogger	Normalt inntil 90 dager, med mindre lengre lagring er nødvendig ved en sikkerhetshendelse

Opplysninger kan lagres lenger dersom det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav, dokumentere en avtale, håndtere en tvist eller beskytte et rettskrav.

5. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier som er påkrevd for at nettstedet, sikkerhetsfunksjoner og samtykkeløsningen skal fungere.

Vi bruker Complianz til å kartlegge informasjonskapsler og administrere samtykke. Nettstedet bruker for øyeblikket ikke Google Analytics, markedsføringspiksler eller andre valgfrie sporingsverktøy.

Dersom vi senere tar i bruk analyse- eller markedsføringsverktøy som krever samtykke, skal disse ikke aktiveres før du har gjort et frivillig valg. Du vil da kunne godta, avslå og senere endre valget ditt.

En oppdatert oversikt over nettstedets informasjonskapsler finnes i vår separate infokapsel-erklæring.

6. Hvem kan motta opplysningene?

Nettløft selger ikke personopplysningene dine. Opplysninger deles bare når det er nødvendig for å levere, drifte eller sikre tjenestene, eller når deling følger av lov.

Aktuelle leverandører kan blant annet være:

Domeneshop eller annen leverandør av domene, webhotell, serverdrift og e-post
WordPress og nødvendige utvidelser som brukes til drift av nettstedet
Fluent Forms, som brukes til å motta og administrere innsendinger fra skjemaer
Complianz, som brukes til kartlegging og administrasjon av informasjonskapsler
regnskaps-, betalings- eller fakturatjenester dersom du blir kunde
faglige samarbeidspartnere eller underleverandører når dette er nødvendig for et avtalt prosjekt

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal bare behandle opplysningene etter instruks fra Nettløft og i samsvar med gjeldende databehandleravtaler.

7. Behandling utenfor EØS

Vi forsøker å velge løsninger som behandler opplysninger i Norge eller innenfor EØS. Enkelte tekniske leverandører kan likevel være etablert i eller benytte underleverandører utenfor EØS.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige garantier, for eksempel en tilstrekkelighetsbeslutning eller EUs standard personvernbestemmelser.

8. Dine rettigheter

Du kan kontakte oss dersom du vil vite hvilke opplysninger vi har om deg, eller dersom du ønsker å bruke en av rettighetene dine.

Innsyn Be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

Retting Be oss rette opplysninger som er feil eller ufullstendige.

Sletting Be om sletting når opplysningene ikke lenger er nødvendige.

Begrensning Be om at behandlingen begrenses i bestemte situasjoner.

Dataportabilitet Motta enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

Protest Protestere mot behandling som bygger på en berettiget interesse.

Trekke samtykke Trekke tilbake et samtykke uten at det påvirker tidligere lovlig behandling.

Klage Klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles ulovlig.

For å beskytte opplysningene kan vi be deg bekrefte identiteten din før vi gir innsyn, endrer eller sletter opplysninger.

Send forespørselen til post@nettloft.online.

9. Informasjonssikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk og offentliggjøring.

Tiltakene kan blant annet omfatte tilgangskontroll, sikre passord, oppdatering av WordPress og utvidelser, HTTPS, sikkerhetskopiering, begrenset administratortilgang og kontroll med hvilke leverandører som får tilgang til opplysningene.

Ingen løsning kan garantere full sikkerhet. Dersom vi oppdager et personvernbrudd, håndteres dette i samsvar med gjeldende regler.

10. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når nettstedet, tjenestene, leverandørene eller regelverket endres. Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Vesentlige endringer vil bli gjort tydelige på nettstedet når det er relevant.